Возврат и обмен

Правила возврата и обмена товаров интернет магазина Mytech.kz

Уважаемые покупатели!!!Просим внимательно ознакомиться с условиями обмена и возврата товаров нашего интернет магазина.

1. При получении товара в присутствии курьера  внимательно осмотрите целостность упаковки и соответствие заказанного товара, а так же комплектацию и отсутствие повреждений.

2. При обнаружении нехватки или избытка товара, Вы в праве отказаться от товара либо оплатить только ту часть товара которая Вам необходима и соответствует заказу. 

3. В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения заказа, если полностью сохранены его товарный вид и потребительские свойства , пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.  

4.  Товар подлежит возврату только в том случае, если:

1) Имеет товарный вид и фирменную упаковку;

2) Не был в эксплуатации;

3) Сложен в упаковку в полной комплектации таким же образом, как при получении.

4) Гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и прочая товарная документация также должны быть в надлежащем состоянии.

5. Возврат/обмен ВСКРЫТОГО товара в течение 14 дней:

В некоторых случаях, если товар был вскрыт, мы оставляем за собой право потребовать Акт о техническом состоянии товара. Для этого Вам необходимо будет обратиться в авторизованный сервисный центр для его получения (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). Услуги сервисного центра оплачиваются Вами лично. В случае, если после обращения в сервисный центр, Вы получили Акт, подтверждающий, что данный товар имеет заводской брак и неремонтопригоден, мы возвращаем Ваши денежные средства в течении 3 рабочих дней.

6. Возврату и обмену не подлежат:

1) Товары неполной комплектации;

2) Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации;

7. Если вы приняли решение вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, после предоставления вами всех соответствующих документов (включая фискальный чек), то денежные средства будут возвращены вам в течение 3 рабочих дней.

8. При отказе потребителя от товара магазин возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, Возврат товара возможен по фактическому адресу организации в рабочее время. 

9. Возврат средств производится на банковскую карту покупателя, либо наличным расчетом по фактическому адресу интернет магазина MyTech.kz.

10. Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Обращаем ваше внимание на то, что все приведенные выше характеристики товара носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь менеджерам-магазинов или на официальные сайты Производителя данного товара.

*Правила установлены на основании и в соответствии действующего законодательства РК.